Sabendo que a Faculdade Sucesso (FAS) está sempre com inovações técnicas e acadêmicas sendo implantadas rotineiramente, e pensando em melhorar ainda mais o atendimento com seus alunos e visando a otimização de tempo e acesso a informação através dos nossos canais de atendimento, estamos implantando uma nova rotina de atendimentos dividido por setores.

A partir de 22/08/2022 o atendimento será direcionado de acordo com a demanda.

Portanto, fique atento as opções abaixo:

SECRETARIA ACADÊMICA

- Certidão de conclusão de curso,
- Histórico final e Diploma;
- Qualquer solicitação referente aos cursos PRESENCIAIS.

- Histórico de transferência e Histórico parcial de notas;
- Declaração de qualquer natureza;
- Levantamento parcial de disciplinas cursadas;
- Adição de disciplinas pendentes e aproveitamento de estudos;
- Reabertura de disciplinas.

- Conferência e adição de blocos e pacotes de disciplinas;
- Dificuldades em rematrículas;
- Informações e vendas de cursos de graduação e pós graduação;
- Levantamento final e pedido de colação de grau;
- Atendimento a parceiros;

FINANCEIRO

- Declaração de quitação de débitos e para IRRF;
- Qualquer demanda referente a cursos PRESENCIAIS;

Atualizações de boletos, conferência de pagamentos e qualquer
outra solicitação sobre o financeiro de cursos EAD

PÓS GRADUAÇÃO

- Dúvidas e Solicitações sobre pós - graduação PRESENCIAL E EAD;
- Solicitações de declaração;
- Solicitação de Certificados;
- Declarações de qualquer natureza;

SETOR TÉCNICO

- Problemas com a plataforma;
- Dúvidas sobre material didático;
- Problema de acesso a plataforma e/ou ao conteúdo;

O prazo máximo para retorno dos emails será de 48 horas a contar da data do recebimento do setor correspondente.

A partir do dia 22/08/2022, o número (86)99495-1682 (apenas mensagens pelo whatssap), estará disponível no horário das 13:30h as 20:30h para dúvidas rápidas, porém as devolutivas serão feitas através do email correspondente à solicitação mediante envio do REQUERIMENTO de solicitação.